Отзывы гостей

Рекомендуют
480
Персонал
4.55 / 5
Номер
4.06 / 5
Чистота
4.39 / 5
Питание
4.22 / 5
 
 
4.9
ua  Вячеслав 2017-08-16 22:40:59 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 4.7/5
 
Комментарий гостя:
Как сказал Плутарх: " Рыба гниет с головы." Я поясню, если даже начальник позволяет себе говорить клиенту, что вы ждете всего три дня решения своего вопроса, а не пять как вы сказали. И это вместо того, чтобы сказать извините за задержку, в ближайшее время все исправим. Хотя я считаю не имеет значения ждешь ты три дня решения простого вопроса или пять, это все равно долго. И справедливости ради нужно заметить, что на его решение по итогу ушло ровно пять дней. Так если начальник на виду у своих подчиненных позволяет себе забыть кредо любого хорошего отеля "Клиент всегда прав" то что же можно говорить о работниках. Дурной пример заразителен. Хотя многие из них очень хорошие ребята и высокого уровня профессионалы. Некоторым из них я сильно симпатизирую, но если взять уровень пять звезд отеля в Швейцарии или Австрии,то до этого уровня дотягивает только Виктор.
5.0
ua  Вячеслав 2017-08-16 21:53:39 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
 
Комментарий гостя:
Наполнять мини бар каждый день, а не только при заезде
5.0
ua  Вячеслав 2017-08-14 12:37:08  
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
5.0
ua  Вячеслав 2017-08-14 12:35:51 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
4.1
ua  ЕЛЕНА 2017-08-14 08:55:13 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.2/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 3.8/5
4.0
ua  ANTOON 2017-08-14 00:02:20 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 4.0/5
 
Комментарий гостя:
WELCOME DRINK TO INCLUDE COFFEE/TEA/BEER
5.0
ca  Роман 2017-08-13 09:16:58 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
4.4
ua  Вячеслав 2017-08-12 13:30:11  
Персонал: 5.0/5 Номер: 4.7/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
4.4
ua  Вячеслав 2017-08-12 13:28:41  
Персонал: 5.0/5 Номер: 4.7/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
4.8
ua  Галина 2017-08-11 17:16:08 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 4.8/5
3.4
ua  Вячеслав 2017-08-11 10:39:17  
Персонал: 3.2/5 Номер: 3.3/5 Чистота: 2.7/5 Питание: 3.0/5
 
Комментарий гостя:
Мы живем у Вас в отеле уже две недели, и очень часто меняем номера. В этот раз я пошел получить ключ от нового номера, и перенести вещи из старого(на часах было 11:20 моя супруга кормила грудью нашего ребенка и в это самое время, горничная без всякого стука, просто открыла дверь своим ключем и зашла к ней. Все что она произнесла: " ой! а мне сказали, что Вы уже выехали" для меня не приемлемо, что кто то может зайти в номер, без нашего позволения. Около 5ти лет назад был похожий случай, ко мне в комнату в Вашем отеле зашла горничная, что то занести, без стука просто открыв ее своим ключем. Я был с девушкой и мы были не готовы принимать гостей, горничная зашла прямо посреди ... вы понимаете о чем я. Я к тому что Вам следует обратить на это внимание.
4.5
ua  Вячеслав 2017-08-11 10:28:49  
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
4.5
ua  Вячеслав 2017-08-11 10:26:21  
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
 
Комментарий гостя:
Единственное пожалуй слабое звено- это горничные, однако далеко не все. Лучше убирать если это возможно
3.7
ua  Максим 2017-08-10 16:36:43 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.0/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 3.5/5
4.5
ua  Вячеслав 2017-08-10 13:07:49  
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
 
Комментарий гостя:
Лучше убирать номера низкой категории
3.7
ua  B S 2017-08-10 09:47:57 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 3.4/5 Номер: 3.7/5 Чистота: 3.3/5 Питание: 3.5/5
 
Комментарий гостя:
Victor at the Front Desk is really not fit for his Job. Needs to be replaced immediately if you are keen to keep your customers.
4.1
ua  Ivan 2017-08-09 15:20:57 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.4/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.2/5
 
Комментарий гостя:
Вибір мови спілкування працівниками готелю: 1. Спочатку українська 2. Потім англійська 3. Тільки в кінці російська, а не навпаки. Особливо в ресторані!
4.9
ua  ELENA 2017-08-08 21:23:00 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
4.4
us  Igor 2017-08-08 13:00:28 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.8/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.7/5 Питание: 3.8/5
4.5
ua  Вячеслав 2017-08-07 23:36:50  
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.7/5
4.9
ua  Ольга 2017-08-07 15:10:43 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 4.8/5
4.3
ua  Роман 2017-08-07 14:45:03 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.0/5
5.0
il  Igor 2017-08-07 13:35:59 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
3.9
cz  Pavel 2017-08-07 09:03:44 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.2/5 Номер: 4.0/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 3.8/5
4.1
ua  Вячеслав 2017-08-06 19:42:34  
Персонал: 4.2/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 4.3/5
 
Комментарий гостя:
Я бы порекомендовал прекратить предвзятое отношение к роботам. Я поясню, когда оставляешь отзыв, нужно поставить галочку в графе "я не робот"и выбрать картинки. Это дескриминация по роботовому принципу . Что если робот остановился в отеле и хочет оставить отзыв... ему нельзя!)))
4.2
ua  Вячеслав 2017-08-05 14:54:27  
Персонал: 4.4/5 Номер: 4.7/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.3/5
4.0
ua  Татьяна 2017-08-05 14:43:26  
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 4.0/5
4.2
ua  Вячеслав 2017-08-05 14:39:45  
Персонал: 4.4/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.0/5 Питание: 4.3/5
 
Комментарий гостя:
Одинаковое не предвзятое отношение ко всем клиентам в идентичных обстоятельствах.
5.0
tr  Murat 2017-08-04 14:22:32 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 Питание: 5.0/5
4.4
ua  Вячеслав 2017-08-03 18:11:27  
Персонал: 4.8/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 Питание: 4.3/5
 
Комментарий гостя:
Хороший сервис, классный отель, не буду никому из знакомых рекомендовать, не хочу их здесь видеть))